Regras e Políticas

  • Horário check-in: A partir das 14 horas
  • Horário check-out: Até as 10 horas. Após esse horário é cobrado o valor de meia diária até as 18 horas. Após as 18 horas é cobrado uma diária completa.
  • Para check-in após as 22h, favor informar no ato da reserva já que NÃO POSSUIMOS RECEPÇÃO 24H.
  • Para check-out antes das 7h favor informar à recepcão.
  • Atenção: Informar seu horário de chegada para que possamos melhor atendê-lo.
  • Cancelamentos na alta temporada (de 21/12 a 20/4): O valor depositado não será reembolsado, será concedido um crédito do valor integral depositado. Cancelamentos até 15 dias antes do check-in, o valor depositado não será reembolsado e não terá direito a crédito.
  •  Cancelamentos na baixa temporada (de 21/4 a 20/12): O valor depositado não será reembolsado, será concedido um crédito do valor integral depositado. Cancelamentos com menos de 48 horas antes do check-in, nenhum valor será reembolsado e não terá direito a crédito.
  • Reagendamento com utilização do crédito: O crédito terá validade de 6 meses a partir da data do cancelamento, e o hóspede terá direito a 1 (um) reagendamento.
  • Desistência na Pousada: Havendo desistência total ou parcial dos dias contratados durante a estadia na pousada, não haverá devolução do valor pago, seja em dinheiro ou em crédito para hospedagem.
  • No Show: No caso de não comparecimento na data prevista, a reserva será cancelada e o quarto liberado a partir das 12h do día seguinte ao check-in, não havendo qualquer tipo de devolução

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